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                給老總做選擇題

                發布時間:2011-3-3

                     2000年,在這公司工作一年多了,已經習慣了蔡老師那較為偏激的管理模式,每一次被“修理”過后,都覺得自已有所成長。好長一段時間,感覺沒人被“修理了”,是不是我們都成長了不需要修理的境界了,還是馬上有人要被“修理”了!在這種忐忑的心情下,終于品管部主管迎來了一次被“修理”。
                     公司生產的門球桿系列產品因部件較多是鋁材的,表面處理是陽極氧化,再染色。門球桿系列產品客戶要求顏色較鮮艷,在陽極染色過程中這個非常不好控制,染料的濃度會因加工時間的變化而變化,色差在當時的加工工藝是較為普遍存在的現象。
                     公司有20000桿門球桿要出貨,大概有50桿尾數色差過大,經過幾次退色,重染,螺紋處已經有較大的縫隙(產品每退一次色,都會有耗損),再退色的話,這批產品就報廢了。關鍵是重新生產已經趕不上貨期,到時就要走空運了。品管部主管在色差面前舉旗不定,出貨,可能有客訴風險,不出,空運成本真不是小數目。舉旗不定的事,找老大去,這是我們慣有的思維方式。
                     品管主管李小姐拿了幾個色差板來到了蔡老師辦公室,想找他確認。
                     “有色差,能不能放行?”
                     “是的,不放行,要走空運!放行的話,可能有客訴,考慮到退貨運費不低客訴的產品一般直接在國外被處理,這樣其他零件也相應的跟著報廢了,到時還要重做,再走飛機!”
                      “你這是來逼我簽字出貨的?你天天看產品,我天天看報表,產品行不行,你問我?出去!”蔡老師順手從桌上拿起一個色差板甩在地上!
                       李小姐滿腹委屈,紅著雙眼離開了辦公室,估計躲到哪個角落哭去了。
                       “小朱,到我辦公室來一下。”就在李小姐離開后一會,我接到了蔡老師電話。
                        “你去安慰下小李,另外,讓小李召集生產部、計劃部、業務部評估下。
                第一、   產品退貨機率有多大?(品管部考量)
                第二、   重新生產成本與時間是多少?(生產部、計劃部考量)
                第三、   跟客人聯系下船期能否延后?(業務部考量)
                我要的結果是,走的風險有多大?冒險的損失與不冒險的損失成本比。
                問我可不可以放行,相關信息不夠,我怎么放行?“
                “好的,我就去!”我準備要掛機了。
                “等等,麻煩你們,以后給我做選擇題,別讓我作問答題!你家兒子也知道選擇題比問答題要好做,公司要這么多干部,就是讓你們把問答題簡化成選擇題給我做!偏偏有人給我做問答題,還有的人把選擇題弄成問答題來給我做,不挨罵才怪,想累死我,沒門!”
                “呵!”我忍不住笑出聲來。
                “把事情處理完,讓業務張小姐以個人方式把小李叫出去吃餐宵夜,開導開導她,費用明早來報,不能吃太寒磣!”
                 
                怪異、偏激、有時好象有點殘忍,但背后你總能感到一點點溫暖!
                這就是蔡老師!
                 
                                                                                                                                深圳塑膠模具廠:培訓部

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